وقتی سامانه سخا یا پلیس+۱۰ پیامک یا خطایی نشان میدهد، معمولاً نمیدانید باید نگران باشید یا صبر کنید.
این ابزار رایگان متن را با وضعیت پرونده شما تطبیق میدهد و در کمتر از یک دقیقه میگوید:
• این پیام واقعی است یا نویز سیستمی
• معنی دقیق آن در پرونده نظام وظیفه چیست
• قدم بعدی شما چه باید باشد
پیامک، خطای صفحه سخا، پاسخ پلیس+۱۰ یا نتیجه سایت استعلام — هر کدام را که دیدهاید انتخاب کنید.
سوالات متداول
این ابزار دقیقاً چه کاری میکند؟
متن پیامک یا خطای سخا/پلیس+۱۰ را با فهرست خطاهای رایج تطبیق میدهد، توضیح میدهد پیام واقعی است یا احتمالاً نویز سیستمی، معنی آن در پرونده نظام وظیفه را به زبان ساده میگوید و قدمهای بعدی را پیشنهاد میدهد.
آیا این ابزار جایگزین پاسخ رسمی سخا یا پلیس+۱۰ است؟
خیر. خروجی راهنمای اولیه است تا سردرگمی کم شود. مرجع نهایی همان سامانه سخا، پلیس+۱۰ و اداره نظام وظیفه است.
اگر متن پیام من در فهرست نبود چه کنم؟
گزینه «سایر» را انتخاب کنید و عین متن پیامک یا خطا را وارد کنید. سیستم با کلیدواژهها تطبیق میدهد و در صورت ابهام، مسیر استعلام دقیقتر را پیشنهاد میکند.
تفاوت «نویز» و «خطای واقعی» در گزارش یعنی چه؟
«نویز» یعنی با اطلاعاتی که دادید، احتمالاً نیازی به اقدام فوری نیست — مثلاً پیامک تکراری یا استعلام غیررسمی. «واقعی» یعنی پرونده احتمالاً نیاز به اقدام یا پیگیری دارد و هر ثبت اشتباه میتواند بعداً رد شود.
برای چه خطاهایی مناسب است؟
خطاهای رایج مثل رد توجیه عدم صدور مجوز تحصیلی، سردرگمی توجیه غیبت، سطح دسترسی سخا، «۳ ماه از معافیت گذشته»، رد سنوات/کمیسیون، ممنوعالخروج در استعلام، و پیامک بدون درخواست ثبتشده.
